Recours pour travail de serrurier non abouti
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Conseils travaux de bricolage : Recours pour travail de serrurier non abouti
Invité
Un serrurier a cassé ma serrure en la démontant pour faire un devis.
J'ai payé 1300 euros et la serrure fonctionne exactement aussi mal qu'avant car c'est la porte qui doit être ajustée. Comment faire revenir l'artisan qui a annulé un nouveau rendez-vous ? Merci.
J'ai payé 1300 euros et la serrure fonctionne exactement aussi mal qu'avant car c'est la porte qui doit être ajustée. Comment faire revenir l'artisan qui a annulé un nouveau rendez-vous ? Merci.
01 décembre 2008 à 01:42
Astuces 1 bricolage conseils
Invité
Recours pour travail de serrurier non abouti
Invité
Bonjour,
je vous conseille de lui adresser une lettre recommandée avec AR. Dans cette lettre, vous lui rappelez dans le détail tout ce qui s'est passé : son démontage, la serrure cassée, etc. Vous lui indiquez que vous estimez qu'il y a tromperie sur la qualité de sa prestation, au sens des articles L213-1 et L216-1 du Code de la Consommation. Vous le mettez en demeure d'intervenir sous 8 jours pour tout mettre en ordre ou pour vous rembourser le montant que vous lui avez versé pour rien. Si c'est un professionnel qui vous a indiqué la vraie origine du problème (porte à ajuster), vous ajoutez au courrier la copie de cette expertise. Vous ajoutez qu'à défaut d'accord amiable, vous saisirez la justice.
Cordialement. JF
je vous conseille de lui adresser une lettre recommandée avec AR. Dans cette lettre, vous lui rappelez dans le détail tout ce qui s'est passé : son démontage, la serrure cassée, etc. Vous lui indiquez que vous estimez qu'il y a tromperie sur la qualité de sa prestation, au sens des articles L213-1 et L216-1 du Code de la Consommation. Vous le mettez en demeure d'intervenir sous 8 jours pour tout mettre en ordre ou pour vous rembourser le montant que vous lui avez versé pour rien. Si c'est un professionnel qui vous a indiqué la vraie origine du problème (porte à ajuster), vous ajoutez au courrier la copie de cette expertise. Vous ajoutez qu'à défaut d'accord amiable, vous saisirez la justice.
Cordialement. JF
